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Retos y riesgos de la calidad total |
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Como tema de moda,
la Calidad Total corre el riesgo de ser abordada
superficialmente, actitud que de antemano condena al fracaso
todo intento de implantarla en cualquier empresa. La Calidad
Total es crucial para lograr la competitividad dentro de una
economía abierta, pero sólo a condición de comprender y
aquilatar perfectamente los conceptos en que se apoya, así como
las implicaciones que conlleva el adoptarla. Consciente de esta
problemática, Alfredo Acle Tomasini aborda el tema a manera de
una conferencia en la que se describen los aspectos más
relevantes de la Calidad Total; la exposición, como sucede en
este tipo de eventos tan comunes en el mundo empresarial, da
lugar a una gran cantidad de dudas y preguntas que son
respondidas dentro del texto. Qué no es la Calidad Total, en qué
consisten sus elementos básicos (método de control, procesos
estadísticos, trabajo en equipo y capacitación), cómo operar el
cambio de mentalidad, los pasos seguros hacia una cultura de la
Calidad Total, el nuevo liderazgo y la autoridad integral, la
planeación estratégica, cómo se pasa de las intenciones a los
hechos, la calidad como política... Estas y muchas otras
cuestiones son abordadas en Retos y riesgos de la Calidad Total.
En el siguiente link podrás leerlo |
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